Preguntas frecuentes
¿Por qué no puedo comprar latas individuales?
Con la excepción de las promociones especiales, nuestras pelotas están disponibles a partir de un pedido mínimo de 3 tubos, cada uno con 3 pelotas. Esto nos ayuda a reducir nuestra huella ecológica mientras ofrecemos al menos tres veces más diversión de padel con cada pedido.
¿Cuáles son los costes de envío?
Las tarifas de envío varían entre 3,95 € y 6,95 €, según tu ubicación y el contenido de tu pedido. Disfruta de envío gratuito en todos los pedidos superiores a 50 €.
¿Puedo vender sus productos en mi club/tienda?
¡Definitivamente! Ya colaboramos con decenas de tiendas y clubes en toda Europa. Si estás interesado, envíanos un correo electrónico a play@pinqpadel.nl y hablemos sobre cómo llevar nuestras pelotas de pádel PINQ a tu club o tienda.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Se aceptan devoluciones a su cargo. Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a play@pinqpadel.nl y le guiaremos durante el proceso.
¿Cuándo recibiré mi pedido?
El envío generalmente tarda entre 3 y 5 días hábiles, dependiendo de tu ubicación. Ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden ser más largos durante los periodos de alta demanda de nuestros transportistas. Siempre puedes consultar las últimas actualizaciones de tu pedido utilizando los datos de seguimiento enviados a tu correo electrónico o contactándonos directamente.
¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?
En cuanto tu paquete sea recogido por nuestro socio de entrega, te enviaremos tu número de seguimiento por correo electrónico. A veces, nuestro correo puede llegar a la carpeta de spam, así que asegúrate de revisarla. Si no lo ves, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes contactarnos por correo electrónico a play@pinqpadel.nl o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales.
¿Tienes alguna pregunta que no haya sido respondida? No dudes en comunicarte con nosotros a través del formulario a continuación.
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